সূচিপত্র
যােগাযােগে যত্নের প্রয়ােজন - ০৯
মানুষের সাথে যােগাযােগ করুন - ১১
উপলব্ধি পরিচালনা - ১৫
যত্নসহকারে শব্দ চয়ন করুন - ১৮
আপনার ভয়েস নিয়ন্ত্রণ করুন - ২১
ভিজুয়ালি ম্যাসেজ প্রেরণ করুন - ২৪
পার্থক্য উপলব্ধি করুন - ২৭
বুদ্ধিমানভাবে প্রােফাইলিং ব্যবহার করুন - ৩০
মুভর এবং শেকারগুলি জানুন - ৩৩
বর্ণনাকারীদের জানুন - ৩৬
কেয়ারগিভারদের জানুন - ৩৯
মানচিত্র নির্মাতাদের জানুন - ৪২
কর্মীদের সাথে সংযুক্ত থাকুন - ৪৫
জিজ্ঞাসা করুন, দেখুন, শুনুন - ৪৮
ভালাে নির্দেশাবলি প্রদান করুন - ৫১
সংশােধন এবং প্রশংসা করুন - ৫৪
ঝামেলা মােকাবিলা করুন - ৫৭
আগ্রাসন ম্যানেজ করুন - ৬১
প্যাসিভ যােগাযােগকারীদের সহায়তা করুন - ৬৪
বিরােধগুলি সমাধান করতে সহায়তা করুন - ৬৭
সভার জন্য প্রস্তুত থাকুন - ৭০
ঠিকভাবে মিটিং চালান - ৭৩
উপস্থাপনের জন্য প্রস্তুত থাকুন - ৭৬
অনুশীলন করুন এবং উপস্থিত থাকুন - ৭৯
আরও কার্যকরভাবে ই-মেইল যােগাযােগ করুন - ৮২

• নাম : ইফেক্টিভ কমিউনিকেশন
• লেখক: লনি এররিডনডো
• অনুবাদক: মোহাম্মদ আবদুল লতিফ
• প্রকাশনী: : নোভা বুকস অ্যান্ড পাবলিশার্স
• পৃষ্ঠা সংখ্যা : 85
• ভাষা : bangla
• বান্ডিং : hard cover
• প্রথম প্রকাশ: 2021